廣東運達機械設(shè)備制造有限公司的企業(yè)介紹及其售前售后規(guī)程

廣東運達機械設(shè)備制造有限公司致力于成為全球領(lǐng)先的紙制品包裝測試解決方案供貨商，持續(xù)創(chuàng)新，為全球 IT、通訊、電子、電線、電纜、塑料、五金、紙品包裝、制鞋、皮革、五金電子、紡織、家具等行業(yè)的客戶提供可行的檢測方案及可靠的檢測設(shè)備，服務(wù)眾多國內(nèi)外知名檢測機構(gòu)，大中院校及大型企業(yè)。公司現(xiàn)有100 多名專業(yè)高效的人才，擁有自主機械設(shè)計及軟件開發(fā)的能力，工廠占地 1000 平方米。

為適應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)期規(guī)劃新增產(chǎn)能的面積超過 5000 平方米。公司遵循 GB、ISO、BS、ASTM、UL、JIS、CEEN、DIN 等標準進行研發(fā)生產(chǎn)，主要零部件采用歐美、日本等地的名牌產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、耐用的檢測設(shè)備。公司建立從售前到售后完善的服務(wù)體系，為客戶提供專業(yè)放心的服務(wù)，給予客戶更多產(chǎn)品之外的附加價值。

一、< 質(zhì) 量 控 制 > ：

1.質(zhì)量體系： 嚴格按照 ISO9001—2008 質(zhì)量管理體系、歐洲 CE 產(chǎn)品認證等要求執(zhí)行；踐行 5S 生產(chǎn)現(xiàn)場管理。

2.入庫檢驗： 我司有各類精密專業(yè)的檢測設(shè)備，對零配件的采購入庫，需進行各種環(huán)境、性能的檢測。嚴把質(zhì)量關(guān)，檢測合格方能入庫。

3.售前確認： 通過電話溝通，產(chǎn)品書面及視頻數(shù)據(jù)，上門拜訪，接待來廠考察等多種形式，了解客戶的需求，給予客戶專業(yè)的方案意見作參考，以伙伴般負責(zé)任的態(tài)度配合客戶選擇最合理的檢測解決方案，配置最適用的檢測設(shè)備。這是我們給予客戶的第一質(zhì)量和超越產(chǎn)品本身的第一價值！

4.生產(chǎn)執(zhí)行： 依據(jù)雙方約定確認的技術(shù)參數(shù)進行研發(fā)生產(chǎn)；在生產(chǎn)過程中，對每一道工序進行自檢、互檢再經(jīng)質(zhì)量部門檢驗合格后才流入下一工序。

5.出廠檢驗： 產(chǎn)品出廠前根據(jù)產(chǎn)品種類，配有專用檢測儀器進行嚴格的出廠檢驗。檢驗合格方能出廠。

6.隨附資料： 產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說明書、保修卡、儀表使用說明書等。

二、< 服 務(wù) 規(guī) 程 > ：

1.交貨期限：按雙方約定，確認定金到賬之日起計算貨期（個別機型若有現(xiàn)貨，3 天內(nèi)可發(fā)貨）。

2.交貨方式：負責(zé)將設(shè)備運輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c的一樓，并承擔(dān)相關(guān)費用(不含堆高機、吊車、搬運工)。

3.調(diào)試驗收：設(shè)備運達買方指定地點后，雙方應(yīng)當相互配合，做好設(shè)備的驗收工作；工程師免費上門安裝調(diào)試設(shè)備至正常運轉(zhuǎn)，各項性能參數(shù)達到相關(guān)要求，通過驗收。

4.操作培訓(xùn)：免費培訓(xùn)貴公司設(shè)備使用人員，使其具備日常操作及維護之能力；若在使用過程中遇到問題，也會給予及時專業(yè)的技術(shù)支持。

5.產(chǎn)品保修：①設(shè)備整機（不含易耗件）免費保修壹年（天災(zāi)、電力異常、操作及保養(yǎng)不當、自行檢修或改裝而造成的損壞除外）；技術(shù)支持終生免費。

6.故障處理：② 對于設(shè)備在非免費保修期內(nèi)或不符合免費保修條件下出現(xiàn)的問題，也會以積極的態(tài)度提供終生維修服務(wù)，而且僅收取基本的人工、交通及零配件費用。所收費用會先與貴公司友好協(xié)商。

7.其    他：服務(wù)專線（13798821295）。設(shè)備使用出現(xiàn)問題，迅速做出反應(yīng)，技術(shù)工程師及時提出解決方案。一般問題通過電話指導(dǎo)處理；需要現(xiàn)場排故的，將根據(jù)距離，交通，天氣等情況，積極與客戶溝通協(xié)商，爭取在最短時間內(nèi)上門解決問提

設(shè)備交付使用后，不定期以電話回訪或上門拜訪的形式巡檢，了解設(shè)備的使用狀況。

對其他廠家（包含國外）的同類產(chǎn)品，我司也能提供維修、改造、升級和長期的維護服務(wù)，有需要歡迎來電咨